Ověření věku zákazníků
Jaký problém řešíme,máte?
Online prodejci specifického zboží jako např. tabákové výrobky, alkohol, erotické zboží, pyrotechnika aj. mají morální, společenskou, ale především zákonnou povinnost jednoznačně ověřit při prodeji věk kupujícího. V případě tabákových výrobků, elektronických cigaret, nikotinových sáčků i bilinných výrobků CBD, HHC a potřeb pro kuřáky musí k ověření při prodeji použít počítačový systém.
Většina prodejců tuto povinnost neplní, nebo v lepším případě ji řeší nedostatečným a nákladným způsobem jako je ověřením věku dopravcem při předání zásilky. Prodejce je podle znění zákona a výkladu kontrolních orgánů povinen ověřit věk zákazník v okamžiku uzavření kupní smlouvy, nikoliv až při dodání zboží zákazníkovi.
Prodejci mají omezené možnosti jak tuto povinnost efektivně naplnit, anižby neodradili své zákazníky složitostí ověření věku.
Proto přinášíme Adulto. Vyzkoušejte si ukázkový nákupní košík
Jak problém řešíme?
Vytvořili jsme robustní systém Adulto a napojili ho na systémy bank prostřednictvím bankovní identity, systém online identity MojeID a systémy strojového zpracování a kontroly dokladů totožnosti. Adulto má jednoduché API a snadnou implementaci do internetových obchodů. Jeho hlavní funkcí je zprostředkovat ověření věku zákazníků online prodejcům.
Prodejce po implementaci Adulto získá pro svůj e-shop jednoduchý ověřovací prvek, který zajistí ověření věku zákazníka v okamžiku prodeje, tak jak to vyžaduje zákon.
Pro nejrozšířenější e-shopová řešení jsme připravili doplňky, které umožňují snadné nasazení na e-shop prodejce.
Podívejte se na dostupné implementace ověření Adulto
Vyberte si způsob implementace Adulto
Často kladené otázky
Provádíme tisíce ověření věku denně na více než stovce e-shopů. V průměru se ověří 98,4% dospělých zákazníků.
Podle dotazníků nezaznamenalo 83% obchodníků využívající Adulto déle než 3 měsíce pokles objednávek. Přečtěte si hodnocení od e-shopů.
V našem průzkumu spokojenosti odpovídalo 3.000 náhodně dotázaných zákazníků, kteří prošli ověřením věku Adulto při nákupu tabákových výrobků. 78% z dotázaných zákazníků odpovědělo, že ověření věku vnímá jako zodpovědný přístup e-shopu.
Ano, ověření věku Adulto v nákupním košíku má u části e-shopů za důsledek pokles nevyzvednutých zásilek.
V případě ověření bankovní identitou je účtováno každé dokončené ověření, bez ohledu na zjištěnou zletilost zákazníka. V případě ověření věku dokladem totožnosti nebo přihlášením do MojeID účtujeme pouze úspěšná ověření u zákazníků starších 18 let.
Ano, stačí si v rozhraní pro e-shopy nastavit jaké zboží chcete ověřovat podle kódu produktů a nebo, pokud máte zboží hodně, nám poskytnete feed e-shopu pro srovnávače zboží a náš systém bude načítat seznamy zboží automaticky každý den. Tato funkce je k dispozici pro implementaci Upgates a doplněk pro Shoptet. Při vlastní implementaci lze situaci vyřešit na straně Vašeho e-shopu obdobně.
Ano, čím dál častěji se stává, že prodejcům tabákových výrobků (i CBD a HHC) ruší provozovatelé platebních bran, na pokyn asociace výstavců platebních karet, možnost přijímat platby kartou. Pro schválení nebo obnovení funkčnosti platební brány je potřeba, aby e-shop splňoval všechny zákonné povinnosti mezi které jednoznačně patří ověření věku zákazníka v okamžiku prodeje zboží.
Co je to strojové zpracování dokladu a jak funguje?
Naše strojové zpracování dokladů totožnosti používáme pro ověření věku zákazníka z nahrané nebo pořízené fotky občanského nebo řidičského průkazu platného v EU. Jedná se o sofistikovaný systém, který s úspěšností 97% rozezná druh dokladu, ověří jeho platnost a určí věk držitele dokladu. Navíc se stále učí.
Obdobný systém využívají dlouhodobě banky pro vytěžování a ověřování dokladů totožnosti. Systém je bezpečný a doklad je po zpracování smazán. Jedná se o jeden z povolených zákonných způsobů ověření věku.
Pro větší pohodlí vašich zákazníků při ověřování věku dokladem totožnosti je k dispozici SMS verifikace ověřených zákazníků. Pokud zákazník ověří svůj věk dokladem totožnosti tak mu při dalším nákupu pro ověření věku stačí verifikace SMS zprávou. SMS verifikace je dostupná napříč všemi e-shopy využívající Adulto.
Co je to bankovní identita a jak funguje?
Bankovní identitu pravděpodobně již máte – jedná se totiž o přihlašovací údaje do internetového bankovnictví.
S bankovní identitou stačí pouze vybrat vaší banku a po přihlášení udělit souhlas ke sdílení vybraných osobních údajů.
V případě služby Adulto zákazník sdílí jen datum narození.
Co je to MojeID a jak funguje?
Účet MojeID je bezpečný a umožňuje zákazníkům přihlášení k tisícům služeb soukromého sektoru i veřejné správy.
Pokud má uživatel MojeID ověřenou totožnost může využít ověření věku přihlášením přes MojeID.
V případě služby Adulto zákazník sdílí jen datum narození.
Kolik zaplatíte?
Žádné aktivační a měsíční poplatky. Žádné poplatky za implementaci.
Platíte pouze za provedená ověření věku zákazníka.
Ověření věku Adulto je v souladu se zákonem 65/2017 narozdíl od ověření věku dopravcem.
Ověření věku Adulto Vás stojí pouze zlomek ceny oproti ověření věku dopravcem.
Ceny za ověření jsou uváděny bez DPH. Pro individuální cenovou nabídku nás můžete kontaktovat.
Smlouva na 24 měsíců
Bez závazku
Ověření účtem MojeID
- Pro účty MojeID s ověřenou totožností
- Zřízení účtu MojeID je zdarma
Ověření dokladu totožnosti
- Občanské a řidičské průkazy
- Většina dokladů vystavených v EU
- Ověření padělků
- Opakované ověření přes SMS
- Úspěšnost ověření 97%
- Účtujeme jen úspěšná ověření
Ověření bankovní identitou
- Air Bank
- Banka CREDITAS
- Česká spořitelna
- ČSOB
- Fio banka
- Komerční banka
- MONETA Money Bank
- Raiffeisenbank
Srovnání systémů ověření věku
Adulto integruje všechny dostupné způsoby ověření
Adulto získáte bez nákladů na aktivaci a implementaci
Adulto má 98,4% průchodnost zákazníkem
Adulto díky implementaci na 180 e-shopech umožňuje zákazníkům při opakovaných nákupech možnost ověření věku napříč všemi e-shopy jednoduše pomocí SMS
Adulto je snadné implementovat díky hotovým doplňkům do největších e-shopových řešení za pár minut
Kontaktujte nás
Jak nás hodnotí
e-shopy?